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Aucune passerelle de paiement en ligne n'est utilisée : le paiement se fait sur le compte mobile money affiché au moment de la commande, la preuve de paiement (capture d'écran) est envoyée via le formulaire de commande, et un membre de l'équipe confirme la commande manuellement. Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ou stockée par ce site.
Au moment de la commande, seuls le nom, le numéro de téléphone, la ville et la preuve de paiement sont collectés — uniquement pour traiter la commande et vous contacter à son sujet. Ce site n'utilise aucun outil d'analyse ou de publicité tiers.
Un retour ou un remboursement n'est accepté qu'en cas de produit défectueux, endommagé ou différent de ce qui a été commandé — pas pour un simple changement d'avis. Le problème doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo ou une vidéo du produit envoyée via WhatsApp. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sur le même compte mobile money utilisé pour le paiement.
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